אחד הפיצ'רים המייחדים את הפורטל הארגוני המודרני הוא היכולת לאפשר תקשורת ארגונית א-פורמלית על ידי מתן אפשרות לקבוצות עובדים לפתוח ערוצי תקשורת אד-הוק לצורך ניהול דיונים והעברת מידע הקשורים לניהול משימות/לקוחות/קבוצות עבודה/ פעילות משאבי אנוש/ שיווק/ חדשות ועוד. קבוצות העבודה מאפשרות למנהל הקבוצה לזמן חברים נוספים ככל הדרוש לו והקבוצה יכולה לנהל דיון פתוח, לשתף מסמכים שמוצגים רק לחברי הארגון, וכן ליצור knowledge base שיכול לשמש את כל הארגון ו/או רק את הקבוצה בהמשך.
כל משתתף בקבוצה יכול לקבל עדכונים לגבי המתרחש בקבוצה ולתרום לדיונים. קבוצות דיון הם דרך מצוינת לטפל באתגרים חדשים שהארגון מתמודד איתם ללא צורך ביצירה של ישויות בירוקרטיות חדשות לטיפול בנושאים חדשים.
קבוצות הדיון יכולות להתנהל בפורמט של פורום סגור, או בפורמט של תוכנת מסרים מידיים (רשת חברתית).
