התקשורת החברתית מעניינת כיום את מרבית הארגונים שמשתמשים כיום בתוכנות חברתיות בצורה כלשהי ברשת האינטרא-נט שלהם (עפ"י מחקר 87% מאתרי האינטרא-נט בעולם עושים שימוש בכלים חברתיים).
תכונות עיקריות של פורטל ארגוני בעל פיצ'רים חברתיים:
בלוגים
WIKI
לוחות שנה שיתופי
קבוצות דיון
ספריית אנשים / פרופילים
קבוצות
עדכונים
ניהול תוכן אינטרנט
ניהול מסמכים
פורומים
הודעות מיידיות
תגובה, שיתוף, תיוג, דירוג,
סקרים