אחת התכונות שמגבירות שימוש בפורטל הארגוני הוא ממשק משתמש נוח ואינטואיטיבי. השימוש הגובר בפייסבוק כפלטפורמה לתקשורת בין חברים ובני משפחה, הפכה את ממשק המשתמש שלה מודל לחיקוי גם עבור ארגונים שמבינים שכדי להגביר את שיתוף הפעולה בין העובדים יש לספק להם ממשק עבודה נוח, מוכר, ולא פורמאלי שאופייני בדרך כלל לתוכנות ארגוניות אחרות. לבחירת הלקוח המערכת יכולה להגיע עם תכונות של רשת חברתית או בפורמט של אתר אינטרנט סטנדרטי.