פורטל חברה

פורטל חברה: מאינסוף מיילים לערוץ אחד שמרגיש כמו בית דיגיטלי לעובדים

אם הייתם נכנסים היום כמעט לכל ארגון ישראלי בינוני ומעלה, סביר להניח שהייתם נתקלים באותה סצנה מוכרת: אינספור מיילים פנימיים, קבוצות ווטסאפ רועשות, קבצים שמתגלגלים ב־Teams, ועוד ספreadsheets שחיים איפשהו בדרייב של מישהו. לכאורה — מידע יש בשפע. בפועל? לא מעט עובדים מרגישים שהם טובעים ברעש דיגיטלי.

פה בדיוק נכנס לתמונה פורטל חברה. לא בתור עוד "מערכת" שה־IT מתקין, אלא כמרחב דיגיטלי אחד שמנסה לעשות סדר בבלגן: לחבר בין אנשים, להנגיש ידע, ולהפוך את מה שקורה בתוך החברה לשקוף, נגיש, אפילו קצת אנושי יותר. בשנים האחרונות פורטל חברה עבר מהשוליים למרכז הבמה, במיוחד בארגונים שחיים את המציאות ההיברידית – חלק במשרד, חלק בבית, חלק בכלל בחו"ל.

בכתבה הזו ננסה להבין למה פורטל חברה הופך לכלי אסטרטגי, לא רק לדיגיטל או למשאבי אנוש, אלא ממש לניהול הארגון. נדבר על הצד האנושי, על הפרקטיקה, על ישראל 2025, וגם על השאלות שאף אחד לא תמיד שואל בקול רם: מה באמת עובד, מה נשאר על הנייר, ואיפה פורטל חברה יכול להפוך מגימיק לעמוד שדרה של תקשורת ארגונית.

מה זה פורטל חברה היום – ולמה זה כבר מזמן לא רק "אינטרה־נט" משודרג

פעם היינו קוראים לזה "אינטרה־נט". אתר פנימי, קצת קישורים, כמה מסמכים, אולי הודעה מהמנכ"ל פעם בחודש. זה היה נחמד, זה היה "נחוץ לאudit", אבל זה לא באמת נגע ביום־יום של העובדים. פורטל חברה מודרני הוא סיפור אחר: הוא לא רק לוח מודעות דיגיטלי, אלא יותר שילוב של מרכז מידע, פיד תקשורת, סביבת עבודה ושכבת תרבות ארגונית – במקום אחד.

כשמדברים היום על פורטל חברה דיגיטלי, מדברים על חוויה: האם העובד מרגיש שזה המקום הראשון שהוא פותח בבוקר כדי להבין "מה קורה"? האם זה המקום שהוא מחפש בו תשובות לפני שהוא שואל חבר? האם המידע מרגיש חי, מעודכן, רלוונטי? או שזה עוד אתר יפה שכבר מזמן שכחו את הסיסמה אליו.

שער אחד לכל מה שעובד צריך

פורטל ארגוני טוב מתנהג כמו "שער אחד" לעובד. הוא לא חייב להכיל הכול בעצמו, אבל הוא מחבר להכול: מערכות HR, מערכת דיווח שעות, טפסים פנימיים, ספריית נהלים, כלי שיתוף פעולה, פורומים, חדשות מהארגון, ועד אפילו מערכת קריאות שירות. במקום שעובד יזכור עשרה לינקים שונים – הוא נכנס לפורטל החברה, ומשם ממשיך.

זה נשמע אולי טריוויאלי, אבל ברגע שמרכזים גישה למידע, קורה משהו מעניין: העובד מרגיש פחות "מבולבל" מהמערכות, והאחריות למידע עוברת מהאינדיבידואל למערכת. הוא יודע: אם משהו חשוב קרה – זה יהיה שם.

בית לתרבות ארגונית, לא רק לקבצים

הרבה ארגונים מתייחסים לפורטל חברה כאילו הוא רק עוד מקום לאחסן נהלים. בפועל, אחד התפקידים הכי חזקים שלו הוא להיות במה לתרבות הארגונית: סיפורי עובדים, הצלחות של צוותים, פרויקטים מעניינים, יוזמות חברתיות, התנדבות, תמונות מהשטח. כל הדברים האלה שהופכים "עוד עבודה" למשהו שמרגיש קצת יותר אישי, קצת יותר שלנו.

בישראל, שבה הגבול בין אישי למקצועי ממילא טיפה מטושטש – זה הופך משמעותי אפילו יותר. פורטל חברה שמספר את הסיפור של האנשים מאחורי הלוגו, ולא רק של המותג עצמו, יכול לחזק תחושת שייכות הרבה יותר מכל קמפיין מרשים בלינקדאין.

במה לשיתוף ידע אמיתי, לא רק "שיתוף קבצים"

שיתוף ידע הוא אחת הסיסמאות הכי שחוקות בעולמות הארגוניים. כולם מדברים על זה, הרבה פחות מצליחים להטמיע אותו ביומיום. פורטל חברה לעובדים נותן הזדמנות להפוך את זה למשהו קצת יותר קונקרטי: קהילות נושא, פורומים, בלוגים פנימיים של מומחים, מאגרי ידע של "שאלות שחוזרות על עצמן", ואפילו מדורי "טיפים מהשטח" שמגיעים מאנשים שעובדים בקו הקדמי.

כשעובדים מרגישים שהם יכולים גם לשאול וגם לתרום, בלי טפסים ובלי פוליטיקה, מתחיל להיבנות משהו כמו זיכרון ארגוני חי. זה לא מושלם, זה לא תמיד מסודר, אבל זה שם. וזה משנה את האופן שבו ידע זורם בארגון.

למה דווקא עכשיו כולם מדברים על פורטל חברה?

אפשר להגיד "כי יש טכנולוגיה". זה נכון, אבל לא מסביר הכול. הסיבה האמיתית לגל החדש של פורטלי חברה היא המציאות: עבודה היברידית, התפזרות גיאוגרפית, דור חדש של עובדים שמצפה לחוויה דיגיטלית אחרת לגמרי, וגם תחרות על כל עובד טוב.

עובדים בישראל קופצים בין חברות בקצב יחסית מהיר. הם רגילים לאפליקציות שמבינות אותם, לפידים אישיים, ל־UX שעובד. כשהם נכנסים לארגון חדש ונוחתים על פורטל חברה מיושן, שלא מותאם למובייל, עם טקסטים מנוכרים – זה משדר מסר. אולי לא במודע, אבל המסר נקלט: "ככה נראה המקום הזה מבפנים".

עבודה היברידית בלי פורטל חברה – כמו משרד בלי מסדרון

במציאות שבה חלק יושבים ברמת החייל, חלק בבית בשדרות, וחלק במטה האירופאי, קשה מאוד להישען רק על "הוואי במטבחון" כדי להעביר מסרים ולבנות קשרים. פורטל חברה היברידי, שמתוכנן מראש לעובדים מרוחקים, הופך למקום שבו העובדים רואים אחד את השני, לפחות ברמה הדיגיטלית: מי הצטרף, מי קודם, אילו פרויקטים רצים עכשיו, מה חדשות החברה.

אפשר כמובן להסתמך על מיילים ועל צ'אטים, אבל הם חולפים. פורטל חברה משמש כזיכרון ארוך טווח: ההודעות החשובות נשארות, התוכן מאורגן, ואפשר לחזור אחורה ולראות "איך הגענו לכאן".

דור חדש, ציפיות חדשות

הדור שנכנס היום לשוק העבודה בישראל, מהנדסים, אנליסטיות, אנשי שירות – רגיל לעולם שבו הכול זמין מיידית. הם לא יושבים לחפש נוהל PDF באיזו ספריית רשת משותפת. אם אין פורטל חברה ברור, מהיר, עם חיפוש טוב ומותאם מובייל, הם פשוט ישאלו בווטסאפ. זו לא עצלות – זו ציפייה סבירה מחוויית משתמש דיגיטלית ב־2025.

לכן פורטל חברה בענן, שעובד מצוין גם מהנייד, עם התראות חכמות ולא מציקות, הופך לחלק מהרושם שהארגון עושה על עובדיו. זה כבר לא "פרויקט של משאבי אנוש", זה חלק מברנד המעסיק.

יום בחיי עובד – כשפורטל החברה באמת עובד

כדי להבין מה הערך של פורטל חברה, אולי הכי קל ללוות לרגע עובדת ממוצעת. נקרא לה נועה. היא לא מנהלת, לא בצוות IT, פשוט עובדת מקצועית באגף תפעול בחברה גדולה.

בבוקר, לפני הקפה, נועה פותחת את הפורטל. במקום ארבעה מיילים מהלילה, מחכה לה פיד קצר: עדכון מההנהלה על שינוי בתהליך שירות, הודעה על גיוס חדש לצוות שלה, וידיעה קצרה על זכייה של החברה בפרויקט חדש. היא מקליקה על הנוהל המעודכן – הפורטל כבר יודע להציג לה את גרסת המסמך הרלוונטית לאגף שלה.

בהמשך היום, היא מחפשת טופס מסוים. בעבר היא הייתה שואלת קולגה "איפה הטופס הזה של ההחזרי נסיעות?" ומקבלת תשובה "נראה לי בדרייב של משאבי אנוש, רגע…". עכשיו היא פשוט מחפשת בפורטל "החזר נסיעות", מקבלת את הטופס, וממלאת אותו מתוך המערכת. ללא טלפונים, ללא מיילים, ללא "שמרתי לעצמי פעם, אני אחפש".

בצהריים, מישהו בצוות שלה משתף בפורטל החברה פוסט קצר: טיפ שעזר לו לסגור באג מעצבן במערכת הליבה. נועה מסמנת אותו למעקב, כי היא יודעת שעוד שבועיים היא תשכח את זה. מחר אולי מישהו אחר ישתף טיפ מעולם אחר – והידע הקטן הזה מצטבר, לא מתפזר בין צ'אטים.

בשעות הערב, כשהיא בבית, היא מקבלת התראה לא פולשנית באפליקציה של פורטל החברה: נפתחה הרשמה להשתלמות מקצועית בתחום שמעניין אותה. אם היה מדובר במייל, אולי זה היה הולך לאיבוד. מהפורטל היא נרשמת בלחיצה.

זו לא פנטזיה. ככה נראה פורטל חברה לעובדים מרוחקים ומקומיים יחד, כשהוא מתוכנן באמת סביב היום־יום שלהם – ולא סביב המבנה הארגוני בלבד.

מה עושה את ההבדל בין פורטל חברה חי לבין "עוד אתר פנימי"?

לכאורה, כולם מציעים היום משהו שנקרא "פורטל חברה". יש מערכות מדף, יש פתרונות מותאמים, יש פלטפורמות שמגיעות כחלק מחבילת פרודוקטיביות רחבה. אבל בשטח, לא כל פורטל נולד שווה. יש כאלה שחיים ונושמים יחד עם הארגון, ויש כאלה שכל מה שנשאר מהם זה אייקון קטן בסרגל העליון.

חוויית משתמש מעל טכנולוגיה

זה אולי נשמע כמעט בנאלי, אבל פורטל חברה שלא נבנה סביב המשתמשים – יישאר קישוט. השאלות שצריך לשאול הן לא רק איזה פיצ'רים יש, אלא: על מה העובדים מתלוננים היום? איפה הם מבזבזים זמן? איזה תהליכים מפוזרים מדי? ואיפה הידע נמצא "בראש של מישהו" ולא במקום נגיש?

כשמתכננים פורטל חברה סביב כאבי היום־יום האלה, הוא הופך לכלי שמקל על החיים. כשמתכננים אותו סביב "מה המערכת יודעת לעשות" – הוא נשאר יפה, אבל פחות רלוונטי. באופן מפתיע, לפעמים דווקא ויתור על כמה יכולות טכניות לטובת פשטות – מעלה את האימוץ.

תוכן חי, לא פרויקט חד־פעמי

אחד האתגרים הגדולים הוא לשמור על הפורטל חי. קל מאוד להשקיע כמה חודשים בהקמה, לעלות לאוויר, לעשות קמפיין פנימי… ואז לחזור לשגרת המיילים. פורטל חברה אפקטיבי הוא כזה שיש מי שמטפל בו באופן שוטף: עורכי תוכן, "בעלי בית" לכל אזור, מנהלי קהילות. לא צריך צבא של אנשים, אבל כן צריך מישהו שקם בבוקר וחושב על זה.

אחרת, אחרי שנה העובד יחפש משהו וימצא נוהל מלפני שלוש גרסאות, או עדכון ש"יעלה בקרוב" שכבר מזמן לא רלוונטי. אין דרך מהירה יותר לאבד אמון בפורטל חברה מאשר תוכן לא מעודכן.

הנהלה שמופיעה בפורטל – לא רק חותמת עליו

מחויבות הנהלה היא ביטוי שכבר נשחק בכל מצגת, אבל במקרה של פורטל חברה הוא פשוט קריטי. כשעובדים רואים שהמנכ"לית כותבת שם טורים קצרים, שהמנהלים הבכירים מגיבים לשאלות, שהחלטות אסטרטגיות מפורסמות קודם כל בפורטל – הם מבינים שזה "הערוץ הרשמי". אם בשביל כל דבר חשוב עדיין יוצאת הודעת "מכלול" או מייל נפרד, והפורטל רק "משלים", הוא יישאר מקום משני.

זה לא אומר שההנהלה חייבת לכתוב בעצמה כל פוסט. אבל הנוכחות שלה, הטון, ואיך היא משתמשת בפורטל, משדרים לעובדים אם זה כלי אמיתי או רק פרויקט דיגיטלי שצריך לסמן עליו וי.

המציאות הישראלית: רגולציה, ריבוי שפות והקצב המקומי

בישראל, כמו בישראל, הכול קצת יותר מורכב. פורטל חברה צריך להתמודד לא רק עם חיבורי VPN ואבטחת מידע, אלא גם עם רגולציה משתנה, עובדים שמפוזרים בין אתרי ייצור, מוקדי שירות, משרדי מטה, וגם לא מעט קבלני משנה. לא כולם יושבים מול מחשב, לא לכולם יש מייל ארגוני, ועדיין – כולם חלק מהחברה.

פה נכנס היתרון של פורטל חברה נייד, שמאפשר כניסה מאפליקציה עם זיהוי מאובטח, תצוגה בעברית אבל גם בערבית או באנגלית לפי הצורך, ותכנים שמותאמים לפי סוג תפקיד. עובד ייצור במפעל בצפון לא צריך לראות את אותם תכנים של מפתחת תוכנה בתל אביב – אבל שניהם צריכים להרגיש מחוברים לאותה חברה.

בנוסף, הקצב הישראלי – מהיר, ישיר, לפעמים קצת כאוטי – דורש פורטל חברה שלא מפחד משיחה אמיתית. מקום שבו אפשר לפרסם גם חדשות רשמיות וגם דיונים פתוחים, גם הודעות HR וגם סיפורים מהשטח. פורטל חברה שהוא סטרילי מדי, מלא טקסטים "ברוח המותג", לא יחזיק לאורך זמן. בסוף, עובדים מזהים מהר מאוד אם זה באמת ערוץ שלהם – או רק עוד כלי שיווק פנימי.

טבלה קצרה: איך פורטל חברה מחבר בין מטרה, פעולה וערך

כדי לעשות קצת סדר, הנה טבלה שמנסה לתמצת את עיקרי הדיון – מה המטרות המרכזיות של פורטל חברה, מה הוא עושה בפועל, ומה הערך שנוצר לעובדים ולארגון.

מטרה מרכזית	מה פורטל חברה עושה בפועל	ערך לעובדים	ערך לארגון
ריכוז מידע ונהלים	מספק שער אחד לכל מסמך, נוהל וטופס, עם חיפוש פשוט והפניות למערכות חיצוניות	פחות זמן חיפוש, פחות תלות ב"מישהו שיודע", יותר ביטחון שעובדים לפי גרסה עדכנית	תהליכים אחידים, צמצום טעויות, ציות רגולטורי קל יותר
שיתוף ידע מקצועי	קהילות נושא, פורומים, בלוגים פנימיים, מאגר "שאלות ותשובות" ארגוני	למידה ממה שקורה בשטח, הזדמנות לבלוט כמומחים, תחושת משמעות	הפחתת "המצאת הגלגל מחדש", קיצור זמן פתרון בעיות, שיפור חדשנות
חיזוק תרבות ושייכות	סיפורי עובדים, חדשות מהשטח, הכרה בהישגים, ערוצים דו־כיווניים עם הנהלה	תחושה שרואים ושומעים, הזדהות עם הארגון, גאוות יחידה	שיפור מחוברות, ירידה בשחיקה, שימור עובדים טובים
תמיכה בעובדים מרוחקים והיברידיים	פורטל חברה נגיש גם במובייל, התראות חכמות, התאמת תכנים לפי תפקיד ומיקום	גישה פשוטה למידע מכל מקום, פחות תחושת "אאוטסיידר" למי שלא במטה	גמישות תפעולית, יציבות תהליכים גם בעבודה מרחוק, שמירה על אחידות מסרים
ייעול תהליכים פנימיים	טפסים דיגיטליים, אוטומציות בסיסיות, אינטגרציות למערכות HR ושירות	פחות טפסים ידניים ומיילים, יותר שקיפות לגבי סטטוס בקשות	חיסכון בזמן אדמיניסטרטיבי, נתונים מדידים לשיפור תהליכים

איך ניגשים לפרויקט פורטל חברה בלי להיתקע באמצע

כאן נכנסת הנקודה הפרקטית. לא מעט ארגונים מתחילים פרויקט פורטל חברה עם הרבה כוונות טובות, מצגת מרשימה, ספק מגובש – ואיפשהו בין האיפיון לעלייה לאוויר, משהו מתמסמס. או שהפרויקט נתקע אצל ה־IT, או שמשאבי אנוש לא פנויים לתוכן, או שההנהלה משנה סדרי עדיפויות.

אחת התובנות שחוזרות שוב ושוב היא להתחיל קטן אבל אמיתי. לא לנסות לבנות בבת אחת "פורטל חברה מושלם" שיכיל את כל מה שהארגון חלם עליו. במקום זה, לזהות כמה תהליכים וכאבים ספציפיים – ולהתמקד בהם בגל הראשון. למשל: ריכוז נהלי בטיחות, ערוץ חדשות הנהלה, וטופסי HR בסיסיים. כשהעובדים חווים ערך מיידי, יש סיבה לחזור לפורטל. משם אפשר להרחיב.

בנוסף, כדאי מאוד לשתף קבוצת עובדים אמיתית בתהליך, לא רק מנהלים. לתת להם לבדוק גרסאות מוקדמות של פורטל החברה, להגיד בכנות מה לא ברור, מה מיותר, מה חסר. זה אולי מאט קצת את הקצב, אבל מונע טעויות יקרות של "בנינו משהו שאף אחד לא משתמש בו".

פורטל חברה הוא מסע, לא יעד

אולי זה נשמע כמעט קלישאתי, אבל זה כנראה האתגר הכי חשוב: להסתכל על פורטל החברה כמסע מתמשך. הצרכים של הארגון משתנים, המבנה הארגוני זז, הטכנולוגיה מתעדכנת. פורטל חברה שלא משתנה יחד עם הארגון – לאט לאט נשאר מאחור. לכן חשוב להגדיר מראש מנגנון של משוב ושיפור: לנתח מה מחפשים, מה לא מוצאים, על אילו תכנים לוחצים, ואיפה העובדים פשוט לא נוגעים.

איפשהו בין הנתונים היבשים לבין השיחות במסדרון, אפשר להבין אם פורטל חברה באמת הפך לחלק מהשגרה, או שהוא נשאר פרויקט דגל של שנה שעברה.

שאלות ותשובות נפוצות על פורטל חברה

לקראת סיום, ריכזנו כמה שאלות שעולות כמעט בכל ארגון שמתחיל לחשוב ברצינות על פורטל חברה – יחד עם תשובות כנות יחסית, בלי שיווק יתר.

האם כל ארגון באמת צריך פורטל חברה, או שזה "צעצוע" של חברות גדולות?

לא כל ארגון חייב להשקיע בפורטל חברה מורכב, אבל כמעט כל ארגון בינוני ומעלה מרגיש היום את הכאבים שהפורטל מטפל בהם: מידע שמתפזר, חוסר אחידות, עובדים שמרגישים מנותקים. בארגונים קטנים יותר, אפשר להתחיל בגרסה מינימלית – אפילו כדף מרכזי שמחבר בין כל המערכות והמסמכים, עם עדכונים בסיסיים. עם הזמן, כשמספר העובדים גדל, פורטל חברה יכול להתפתח יחד עם הארגון.

כמה זמן לוקח להטמיע פורטל חברה, והאם זה תמיד פרויקט כבד?

זו אחת השאלות הראשונות, ובצדק. התשובה האמיתית היא "תלוי". אם מנסים לבנות בבת אחת פתרון ענק, עם אינסוף אינטגרציות ותכנים – זה יהפוך לפרויקט כבד. אם מתחילים בגרעין פונקציונלי מצומצם, ורצים איתו לאוויר תוך חודשים ספורים, אפשר לקבל ערך מהר, ואז להרחיב. מה שחשוב הוא לא רק זמן הפיתוח, אלא גם זמן הארגון: כתיבת התוכן, ההדרכות, בניית השפה של פורטל החברה. שם הרבה פרויקטים נתקעים.

איך מודדים הצלחה של פורטל חברה?

קל למדוד כניסות, צפיות, קליקים. זה חשוב, אבל זה רק חלק מהסיפור. הצלחה אמיתית של פורטל חברה נמדדת גם במדדים פחות "דיגיטליים": פחות שאלות חוזרות ל־HR על דברים שכבר כתובים בפורטל, קיצור זמן קליטה של עובדים חדשים, חיסכון בזמן במציאת נהלים, וגם במדדים רכים יותר כמו תחושת מחוברות בסקרי עובדים. אפשר גם למדוד שיפור בתהליכים ספציפיים: למשל, כמה זמן לוקח לאשר טופס מסוים לפני ואחרי שעבר לפורטל חברה דיגיטלי.

האם פורטל חברה מחליף את המייל? את הצ'ט?

לא. וגם לא צריך לשאוף לזה. מיילים וצ'טים הם כלים אחרים, עם תפקיד משלהם: תקשורת נקודתית, דיונים, תיאומים. פורטל חברה הוא שכבת התשתית שמחזיקה את המידע והתהליכים לטווח ארוך. הודעה חשובה יכולה לצאת גם במייל או בצ'ט, אבל הבית שלה – המקום שבו מוצאים אותה גם בעוד חודש – הוא הפורטל. ברגע שמבינים את ההבדל הזה, מפסיקים לנסות "להעביר הכול לפורטל" ומתחילים להשתמש בו בתבונה.

מה לגבי אבטחת מידע ופרטיות בפורטל חברה בענן?

זו דאגה לגיטימית, במיוחד בארגונים עם רגישות גבוהה. החדשות הטובות הן שרוב פתרונות פורטל חברה המודרניים נבנים מראש עם סטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע, הרשאות, ניהול זהויות, והצפנה. אבל זה לא תחליף לחשיבה ארגונית: צריך להחליט איזה מידע נחשף למי, מה פתוח לכולם ומה רק למנהלים, איזה תוכן לא נכנס בכלל לפורטל. טוב לדבר פה גם עם אנשי אבטחת המידע וגם עם משאבי אנוש – כדי לא ליצור פורטל חברה "מצונזר מדי" שמאבד מהכוח שלו, אבל גם לא כזה שמדליף מידע רגיש בטעות.

מחשבה אחרונה: פורטל חברה כתירוץ לדבר מחדש עם העובדים

בסוף, מאחורי כל הדיונים על טכנולוגיה, פלטפורמות, חוויית משתמש ואבטחת מידע, עומדת שאלה פשוטה: כמה באמת אנחנו רוצים לשמוע את העובדים שלנו, וכמה אנחנו מוכנים לדבר איתם בשפה שהם מבינים? פורטל חברה הוא לא קסם. הוא לא יפתור משבר אמון, לא יתקן תרבות ארגונית רעילה, ולא יהפוך לבד ארגון מסורבל לגמיש. אבל הוא כן יכול להיות כלי משמעותי במסע הזה – אם משתמשים בו מתוך כנות.

אולי השורה התחתונה היא זו: פורטל חברה טוב הוא כזה שלא מרגיש כמו "עוד מערכת". הוא מרגיש כמו חלק טבעי מהעבודה, כמו המקום שבו הארגון פוגש את העובד – לא רק כשצריך ממנו משהו, אלא גם כשיש לו מה לתת. בין אם בחרתם לפתוח פרויקט פורטל חברה חדש, או לשדרג אחד קיים, שווה לזכור שזה קודם כל סיפור על אנשים, ורק אחר כך על טכנולוגיה.

ואם הארגון שלכם נמצא בדיוק בנקודה הזאת – מתלבט, בוחן, מחפש כיוון – אולי זה הזמן לעצור רגע ולשאול: איך ייראה פורטל חברה שהיה העובדים היו בונים לעצמם? הרבה פעמים, התשובה לשאלה הזאת היא מפת הדרכים הכי טובה לפרויקט הבא שלכם.